Omgaan met gevoelens
Besef dat mensen door de verschillende fasen van een verandering heen gaan met de daarbij behorende emoties. Het is belangrijk dat je deze emoties herkent, erkent en aandacht geeft, zodat je een veranderproces kunt versnellen.
De emotionele fasen in een veranderingsproces:
- Ontkenning: je ontkent de op handen zijnde verandering. Je geeft aan dat deze niet zo belangrijk is en de focus ligt op wat je altijd doet. Je onderdrukt negatieve gevoelens.
- Woede: je bent boos op degene die het verandertraject initieert en boos op wat er gaat veranderen. Je voelt frustratie en irritatie.
- Onderhandeling: je doet voorstellen om niet te hoeven veranderen, zodat het allemaal wel meevalt.
- Verdriet: je hebt verdriet omdat je afscheid moet nemen van de oude vertrouwde zaken. Een periode van rouw breekt aan.
- Loslaten: loslaten kun je pas als je afscheid hebt genomen van het oude. Pas dan kun je de aandacht op de toekomst richten. Je gevoelens zijn positiever omdat je weer vooruit kunt kijken naar nieuwe kansen en mogelijkheden.
- Aanvaarding: je berust in de nieuwe werkelijkheid. Je weet wat er van je verwacht wordt en dat geeft rust, vertrouwen en tevredenheid. Ook kan het je moed en plezier geven om samen aan de toekomst te werken.
Werkvorm:
- Maak vloerplaten van de fasen van een verandering.
- Bespreek de situatie, de verandering en leg uit wat de verschillende fasen inhouden. Leg ook uit dat iedereen zich in een andere fase kan bevinden en dat iedere emotie er mag zijn.
- Vraag aan de deelnemers om te gaan staan op een vloerplaat: op de fase die het beste aansluit bij hun gevoelens op dat moment.
- Laat deelnemers aan elkaar vertellen welke emotie zij hebben en waar anderen dit aan kunnen merken. Erken de emoties. Je hoeft hier niets van te vinden en je hoeft het ook niet op te lossen.
- Laat deelnemers in een andere fase vertellen wat zij ervaren en hoe zij naar de volgende fase zijn gekomen. Dit biedt perspectief.
