Kwetsbaarheid tonen
Een mooie werkvorm om vertrouwen op te bouwen is intervisie. Intervisie is een manier om persoonlijke casussen gestructureerd te bespreken, zodat er nieuwe inzichten ontstaan bij de indiener van de casus. Het open bespreken van zaken die je lastig vindt, helpt enorm in het creëren van onderling vertrouwen. We zien de mens in elkaar en daardoor begrijpen we elkaar beter. Het is essentieel dat iemand de eerste stap zet in openheid en kwetsbaarheid, zodat anderen hierna kunnen volgen. Je kunt dus als eerste een intervisie organiseren met een aantal collega’s en daarin een situatie bespreken die jij lastig vindt.
Voor het houden van een goede intervisie kun je de volgende structuur gebruiken:
- Stel een groepje samen van vijf of zes mensen met ongeveer dezelfde rol, maar verschillend van ervaring. Om een open sfeer te creëren moet dit groepje vast van samenstelling zijn. Bekenden kunnen belemmerend zijn of juist stimulerend werken voor een open sfeer.
- Plan bijeenkomsten. Bepaal met het groepje de frequentie van de bijeenkomsten. Eens in de maand is een redelijk goede frequentie. Bepaal van tevoren wie de casus naar voren brengt die je tijdens de bijeenkomst gaat bespreken. Je kunt ook meerdere casussen bespreken in één bijeenkomst.
- Stel één persoon als procesbegeleider aan. Deze houdt de tijd en de spelregels in de gaten, maar kan ook meedoen. Bepaal, als dat nog niet gebeurd is, welke casus besproken gaat worden. Bepaal hoelang over elke stap gedaan wordt. Hieronder zijn richtlijnen aangegeven voor een sessie van één uur.
De zes stappen van de intervisiesessie:
- (5 min.) De indiener vertelt over de casus, achtergronden etc. Door dit aan anderen te vertellen krijgt de indiener al een beter beeld van zijn of haar probleem.
- (15 min.) De anderen stellen vragen om inzicht in de casus te krijgen. Belangrijk is dat ze nog geen conclusies trekken, interpretaties geven of met oplossingen komen. Ze moeten goed doorvragen totdat ze het probleem helemaal begrijpen. Dit is een goede oefening voor degenen die over het algemeen geneigd zijn snel in oplossingen te denken. Het vragen kan gestructureerd worden door rondjes te maken of free-format.
- (5 min.) Laat een van de anderen een samenvatting geven van de casus. Anderen mogen aanvullen. De indiener krijgt door deze terugkoppeling een andere kijk op de casus of een helder inzicht in wat deze nou eigenlijk inhoudt. De indiener geeft aan of hij of zij het met de samenvatting eens is en vult eventueel aan.
- (15 min.) Iedereen krijgt de gelegenheid oplossingen en tips aan de indiener te vertellen. De indiener geeft aan wat hij of zij van deze oplossingen en tips vindt.
- (5 min.) De indiener geeft een samenvatting van de gekregen oplossingen en tips en vertelt wat hij of zij ermee gaat doen.
- (5 min.) Evalueer wat iedereen van de intervisiesessie vindt en of deze voor herhaling vatbaar is.
