Kennis is macht
Bij het zien van ongewenst (diva)gedrag moet je je altijd afvragen wat de functie van dat gedrag is. Er zit voor de betreffende persoon altijd een voordeel in, een bepaalde winst om de situatie in stand te houden. In het geval van divagedrag beschermt de persoon mogelijk zijn of haar heldenstatus en unieke (machts)positie, soms bewust, meestal onbewust.
Durf eens open in gesprek te gaan met een held en samen zonder oordeel zijn of haar heldenstatus te onderzoeken. Met de volgende, krachtige vragen geef je erkenning en help je die persoon zich bewust te worden van dit gedrag en het effect daarvan op het team of de organisatie:
- Wie of wat is afhankelijk van jou? Wat levert het jou op?
- Wat heeft er bij jou voorrang? Waar gaat het niet over?
- Welk gedrag heb je tot nu toe ingezet? Wat was het effect van jouw gedrag op anderen?
- Wat zou er gebeuren als deze afhankelijkheid er niet meer was? Wat levert dat voor jou op? En voor de organisatie?
- Welke stappen zou je kunnen zetten om de afhankelijkheid te verkleinen?
- Welk gedrag hoort daarbij en zou je daarmee willen experimenteren?
- Wat is het effect daarvan op anderen en de organisatie?
